Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Tesori di Famiglia (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su tesoridifamiglia.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa, "tu" e "tuo" si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito o un’altra persona le cui informazioni siano state raccolte in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell’"Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura prevista dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi) informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte variano in base alla tua interazione con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le tue informazioni per comunicare con te, migliorare i Servizi, adempiere ad obblighi legali, far rispettare i nostri termini di servizio e proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le informazioni personali che otteniamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e i nostri Servizi. Per "informazioni personali" intendiamo qualsiasi informazione che identifica, descrive o può essere associata a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi di informazioni raccolte.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.

  • Informazioni sull’ordine: nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento, e-mail e numero di telefono.

  • Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altri dettagli per la sicurezza dell’account.

  • Dati di acquisto: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nell’account (punti fedeltà, recensioni, referral, buoni regalo), o acquistati.

  • Informazioni di supporto: qualsiasi contenuto che scegli di includere quando ci contatti tramite i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi potrebbero richiedere l’inserimento obbligatorio di dati personali. La mancata fornitura può impedirne l’uso.

Informazioni sull’utilizzo del Sito

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo") mediante cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). Questi dati possono includere: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altro.

Informazioni da terze parti

Possiamo ottenere dati anche da terze parti, tra cui:

  • Fornitori di servizi come Shopify, che supportano il nostro Sito.

  • Processori di pagamento che raccolgono i tuoi dati di pagamento per completare gli ordini.

  • Partner pubblicitari che raccolgono dati attraverso email, annunci o interazioni sul sito.

Tutte le informazioni raccolte da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i Servizi, elaborare pagamenti, spedire ordini, inviare notifiche, gestire il tuo account, gestire resi e migliorare funzionalità come i suggerimenti di prodotti Shopify.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta. Questo include l’uso dei tuoi dati per personalizzare gli annunci pubblicitari. Per i residenti nello SEE, ciò avviene in base al nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati per rilevare e prevenire attività fraudolente. Se hai un account, sei responsabile di mantenerlo sicuro.

Assistenza clienti e miglioramento dei servizi

Utilizziamo i tuoi dati per offrirti assistenza e migliorare l’esperienza utente.

Cookie

Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il Sito, analizzare il comportamento degli utenti e personalizzare la tua esperienza. Per info dettagliate, consulta la Cookie Policy di Shopify.

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Divulgazione delle informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

  • Fornitori di servizi (Shopify, processori di pagamento, partner di spedizione e supporto clienti)

  • Partner commerciali e pubblicitari

  • Affiliati e all’interno del nostro gruppo aziendale

  • Terze parti in caso di fusione, fallimento o obblighi legali

Categorie divulgate negli ultimi 12 mesi:

  • Identificatori personali (nome, email, numero di telefono)

  • Informazioni commerciali (ordini, supporto, cronologia acquisti)

  • Dati di utilizzo internet (IP, browser, attività)

  • Dati di geolocalizzazione

Con il tuo consenso, possiamo condividere dati per attività pubblicitarie e marketing.

Siti e link di terze parti

Il Sito può contenere link a siti non gestiti da noi. Ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini. Se sei il genitore di un minore che ci ha fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è completamente sicuro. Non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

Conserviamo i tuoi dati finché necessario per adempiere agli obblighi contrattuali, legali o aziendali.

I tuoi diritti

In base alla tua residenza, potresti avere uno o più dei seguenti diritti:

  • Accesso ai dati

  • Cancellazione dei dati

  • Rettifica di dati errati

  • Portabilità dei dati

  • Opposizione alla vendita/condivisione di dati

  • Limitazione del trattamento

  • Revoca del consenso

  • Diritto di ricorso

  • Gestione delle preferenze di comunicazione

Puoi esercitare questi diritti tramite il nostro Sito o contattandoci via email. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Reclami

Per reclami, contattaci. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese. Per l’UE, puoi trovare un elenco delle autorità competenti qui.

Utenti internazionali

Potremmo trasferire e trattare i tuoi dati personali al di fuori del tuo paese. Se trasferiamo i tuoi dati fuori dall’Europa, lo faremo secondo meccanismi legali come le Clausole Contrattuali Standard dell’UE.

Contatti

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