FAQ

Sul prodotto

Per niente! Il libro dei ricordi è costruito come un'intervista affettuosa. Domande delicate e piene di empatia accompagnano mamma, papà, nonna o nonno in modo naturalissimo attraverso le tappe della loro vita. Non è un diario dalle pagine bianche, ma un viaggio guidato tra i loro ricordi più belli.

Abbiamo versioni pensate su misura per mamma, papà, nonna e nonno. Ogni libro contiene domande specifiche, calibrate esattamente sul loro ruolo unico nella vita e sulla loro generazione. È il regalo perfetto per un compleanno, la Festa della Mamma, la Festa del Papà o semplicemente per dire "grazie".

Spedizione e consegna

Elaboriamo il tuo ordine in 1-2 giorni lavorativi. Una volta affidato il pacco al nostro corriere, la consegna richiede in genere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Ti segnaliamo che nei periodi di maggiore affluenza (ad esempio prima di Natale o della Festa della Mamma) possono verificarsi lievi ritardi.

Sì, certamente! Non appena il tuo ordine viene spedito ricevi una nostra email con il numero di tracciamento. Così puoi vedere in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

Resi e garanzia di 30 giorni

La tua fiducia conta molto per noi. Per questo offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni, senza alcun rischio. Se non sei completamente soddisfatto puoi restituirci il libro non utilizzato e non scritto entro 30 giorni dalla data di ricezione. Ti basta scriverci dalla nostra pagina dei contatti.

Certo che non dovrebbe succedere! Ti chiediamo di controllare l'ordine al momento della consegna. Se il libro è danneggiato o difettoso contattaci subito: ci occuperemo immediatamente di trovare una soluzione rapida o di inviarti un ricambio.

Ordini e assistenza clienti

Poiché elaboriamo il tuo ordine il più rapidamente possibile, hai 3 ore di tempo dall'acquisto per annullarlo o modificare l'indirizzo. In quel caso scrivici subito dalla nostra pagina dei contatti. Trascorse queste 3 ore l'ordine viene preparato per la spedizione e purtroppo non è più possibile apportare modifiche.

Siamo sempre qui per aiutarti! Puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti. Il nostro team dedicato si impegna a rispondere a ogni richiesta entro 24 ore.

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